Última actualización: 8 de octubre de 2026
1.- Titular, responsable del tratamiento e identificación del ICI
La web https://norteacapital.com/ es titularidad de NORTEA CAPITAL FINANCIERA, S.L.U.U., que desarrolla su actividad bajo el nombre comercial «Nortea Capital» (en adelante, «Nortea Capital»). Esta sociedad es la responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de su web y, con carácter general, de aquellos que trata en el marco de sus servicios profesionales, sin perjuicio de los supuestos en los que intervengan otros responsables del tratamiento.
- Titular y responsable
- NORTEA CAPITAL FINANCIERA, S.L.U.U.
- Nombre comercial
- NORTEA CAPITAL
- NIF
- B88694815
- Domicilio
- Plaza Maior, 36, Bajo Derecha, 27001 Lugo, España
- Datos registrales
- Registro Mercantil de Lugo. Sección 8.ª, hoja LU-23133, inscripción 2.ª (30/07/2026).
- Teléfono de atención
- 637 817 009
- Correo general y privacidad
- hola@norteacapital.com
- Web
- https://norteacapital.com/
- Registro del Banco de España
- Intermediario de crédito inmobiliario. Código E886. Inscripción de 06/10/2026.
- Autoridad competente
- Banco de España, en el ámbito de sus competencias.
- Seguro de responsabilidad civil profesional
- Occident GCO, S.A.U. de Seguros y Reaseguros. Póliza n.º 8-11.468.848-X.
La inscripción en el Registro de Intermediarios de Crédito Inmobiliario del Banco de España acredita la habilitación registral exigida para la actividad correspondiente, pero no implica que el Banco de España avale a Nortea Capital, garantice la concesión de financiación o respalde las condiciones ofrecidas por un prestamista. La inscripción puede comprobarse mediante el registro público del Banco de España: https://app.bde.es/rbe_spa/home.
El acceso y la navegación por la web de Nortea Capital atribuyen la condición de usuario y quedan sujetos a estas condiciones generales de uso. La información sobre protección de datos que sigue resulta aplicable a los tratamientos descritos, sin perjuicio de la información específica que proceda facilitar en cada fase de la relación. La simple solicitud de información o valoración inicial no supone por sí misma la firma de un contrato de intermediación.
1.1.- Normativa de referencia
El funcionamiento de la web, la actividad de intermediación y los tratamientos de datos se regirán, según corresponda, por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD); la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD); la Ley 5/2019, de 15 de marzo, reguladora de los contratos de crédito inmobiliario (LCCI), y su normativa de desarrollo; la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE); y el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), cuando resulte aplicable.
2.- Objeto de la web y descripción general de los servicios
La web de Nortea Capital ofrece información sobre intermediación hipotecaria y soluciones de financiación para personas físicas, autónomos y empresas. Permite conocer sus servicios, solicitar una primera valoración de una operación, contactar mediante formularios, correo electrónico, teléfono o WhatsApp y acceder a contenidos informativos, guías y recursos publicados.
La solicitud de un estudio inicial anunciado como gratuito y sin compromiso no comporta, por sí sola, la obligación de contratar ni el devengo de honorarios por la mera consulta. Cuando el interesado decida encargar servicios profesionales, se facilitarán previamente la documentación y las condiciones económicas y contractuales que correspondan. En las operaciones sujetas a la LCCI, se estará a la información precontractual facilitada en soporte duradero y al contrato de intermediación que se formalice.
Cualquier referencia a porcentajes de financiación, ahorro, plazos, comparativas, ventajas o resultados esperados tiene carácter orientativo y está sujeta al perfil del solicitante, a la documentación aportada y a la evaluación de la entidad prestamista. Ninguna información publicada en la web supone una oferta vinculante de crédito ni garantiza la aprobación de una operación.
2.1.- Intermediación de crédito inmobiliario sujeta a la LCCI
Nortea Capital está inscrita como intermediario de crédito inmobiliario y desarrolla, en el ámbito de la Ley 5/2019, actividades que pueden comprender la presentación u oferta de préstamos sujetos a dicha Ley y la asistencia al prestatario en trámites y gestiones precontractuales. No es una entidad prestamista, no concede directamente financiación y no decide la aprobación, denegación ni las condiciones definitivas de los préstamos.
Nortea Capital no está vinculada a un único prestamista o grupo de prestamistas y puede presentar operaciones a las entidades con las que trabaje, sin que ello implique una obligación de examinar la totalidad de ofertas existentes en el mercado. Conforme a la información precontractual facilitada, Nortea Capital no presta un servicio de asesoramiento independiente en el sentido técnico de la LCCI. Las expresiones comerciales empleadas en la web no modifican esta calificación jurídica.
Los honorarios por la intermediación, su cálculo, eventual descuento, momento de devengo, forma de pago y demás obligaciones de las partes serán los que se comuniquen previamente y se pacten en la correspondiente documentación precontractual y contractual, con pleno respeto a las normas imperativas de protección del prestatario y del consumidor.
2.2.- Financiación empresarial y otros productos
La web también describe servicios relativos a financiación empresarial, tales como préstamos de empresa, líneas de crédito, leasing, renting, factoring, confirming u otras soluciones de tesorería e inversión. La intermediación o gestión de productos que no estén comprendidos en el ámbito de aplicación de la LCCI se sujetará, en su caso, a la normativa sectorial aplicable, a las habilitaciones que resulten necesarias y a las condiciones particulares que se informen y acuerden para cada servicio. La inscripción ICI no debe interpretarse como una habilitación general para cualquier actividad financiera regulada.
2.3.- Uso correcto de la web
El usuario se compromete a utilizar la web de Nortea Capital de forma lícita, diligente y respetuosa con la buena fe, la seguridad de los sistemas y los derechos de terceros. En particular, deberá abstenerse de realizar accesos no autorizados; introducir programas maliciosos; suplantar identidades; remitir contenidos ilícitos o fraudulentos; y facilitar información deliberadamente falsa o documentación manipulada.
El usuario será responsable de la exactitud y actualización de los datos que comunique, especialmente cuando se empleen para estudiar una operación financiera. La mera navegación no permite realizar un uso comercial no autorizado de los contenidos de la web.
3.- Enlaces externos, mensajería y redes sociales
La web de Nortea Capital puede incluir enlaces a plataformas de terceros, entre ellas WhatsApp y servicios de mapas, redes sociales o recursos informativos. Al acceder a dichas plataformas se aplicarán sus condiciones de uso y políticas de privacidad. La existencia de un enlace no implica necesariamente la aprobación de sus contenidos, una relación de patrocinio ni la asunción de responsabilidad por tratamientos efectuados de forma independiente por sus titulares.
Cuando el usuario contacte con Nortea Capital a través de una plataforma de mensajería o red social, Nortea Capital tratará la información recibida para gestionar dicha comunicación, mientras que el proveedor de la plataforma podrá tratar los datos de conformidad con su propia política. Se recomienda evitar el envío de documentos financieros o identificativos especialmente delicados a través de canales de mensajería no destinados a la aportación segura de expedientes.
4.- Propiedad intelectual e industrial
Salvo indicación en contrario, los textos, diseños, estructura, signos distintivos, logotipos, fotografías, elementos gráficos, materiales descargables, código y demás contenidos de la web de Nortea Capital pertenecen a su titular o se utilizan al amparo de las licencias y autorizaciones correspondientes. Están protegidos por la normativa sobre propiedad intelectual e industrial.
No se permite reproducir, distribuir, transformar, comunicar públicamente, extraer de forma sistemática ni explotar los contenidos sin autorización previa y expresa del titular de los derechos, excepto cuando la legislación vigente permita dichos usos. La consulta privada de la información de la web no transmite derechos sobre las marcas ni los contenidos.
5.- Información y documentación aportada por el usuario
Nortea Capital podrá recibir datos e información mediante los formularios de su web, correo electrónico, llamadas, mensajería, reuniones y otros canales habilitados. La información proporcionada deberá ser veraz, pertinente y actualizada. Durante una fase posterior de estudio o tramitación podrá solicitarse documentación adicional, limitada a la necesaria para analizar la operación y cumplir las obligaciones aplicables.
Si el usuario comunica datos de otra persona —como cotitulares, cónyuges, garantes, representantes, administradores o personas de contacto de una empresa— deberá disponer de una justificación legítima para facilitarlos y, cuando corresponda, informar a los interesados. Ello no sustituye las obligaciones de información que correspondan directamente a Nortea Capital conforme al RGPD.
No deberá remitirse mediante formularios generales documentación especialmente sensible, contraseñas, datos bancarios completos u otra información innecesaria para la consulta inicial. Nortea Capital podrá facilitar canales o instrucciones específicos para la entrega segura de documentación económico-financiera cuando el expediente lo requiera.
6.- Edad y capacidad
Los servicios de estudio y contratación de financiación se dirigen a personas mayores de edad y con capacidad suficiente para intervenir válidamente en la operación, sin perjuicio de la información meramente pública accesible a cualquier visitante. Cuando una persona actúe en nombre de una sociedad u otra entidad, deberá contar con las facultades o legitimación necesarias para efectuar las comunicaciones y gestiones correspondientes.
7.- Política de privacidad
En cumplimiento de los artículos 12 a 14 del RGPD, se ofrece a continuación información sobre los tratamientos de datos realizados por Nortea Capital en el marco de la web, de las consultas recibidas y de los servicios profesionales. El responsable y los medios para contactar con él son los indicados en el apartado 1.
7.1.- Categorías y procedencia de los datos personales
Los datos tratados dependerán del canal de contacto, del servicio solicitado y de la fase en que se encuentre la operación. Se aplicará el principio de minimización y se recabarán únicamente los datos pertinentes para cada finalidad.
7.1.1.- Datos técnicos de navegación
Al acceder a la web pueden registrarse datos técnicos como dirección IP, fecha y hora de la conexión, navegador, dispositivo, sistema operativo, registros de seguridad y otros datos necesarios para su funcionamiento y protección. Cuando se utilicen cookies o tecnologías similares, su instalación y el tratamiento derivado se sujetarán a la Política de Cookies y a las preferencias del usuario, en los casos en que sea exigible su consentimiento.
7.1.2.- Datos recogidos en formularios y consultas iniciales
Los formularios visibles en la web de Nortea Capital solicitan, según la sección, nombre y apellidos o nombre de contacto, teléfono, dirección de correo electrónico, motivo o tipo de operación, descripción general del proyecto o de la situación y, en determinadas páginas, empresa y localidad. También se tratará el contenido de los mensajes enviados por el interesado y los datos que facilite por teléfono, correo electrónico o WhatsApp.
Los campos que se muestren como obligatorios son necesarios para atender la solicitud a través del correspondiente formulario. La facilitación de otros datos es voluntaria. La mera remisión de una consulta no implica la aportación de un expediente crediticio completo ni autoriza por sí sola comunicaciones comerciales ajenas a la respuesta solicitada.
7.1.3.- Datos recabados en el estudio y la intermediación
Si el usuario continúa con un estudio de viabilidad o contrata un servicio, podrán tratarse, en la medida en que sean necesarios para el expediente, datos identificativos (DNI, NIE, pasaporte, domicilio y nacionalidad), de contacto y representación; circunstancias personales y familiares relevantes para la financiación; información laboral y profesional; y datos económicos, fiscales, patrimoniales y financieros, incluidos ingresos, nóminas, declaraciones tributarias, movimientos o certificados bancarios cuando procedan, deudas, cargas, gastos y capacidad de pago.
En las operaciones inmobiliarias también podrán recabarse datos del inmueble, arras o compraventa, precio, tasación, financiación solicitada, titularidades, garantías y documentación registral o notarial. En financiación empresarial podrán recabarse, además, información sobre la actividad, administradores y representantes, cuentas anuales, facturación, deuda empresarial y documentos vinculados al proyecto o a su viabilidad, siempre que incluyan datos personales.
El eventual acceso o tratamiento de datos provenientes de ficheros de solvencia, sistemas de información crediticia o de la Central de Información de Riesgos del Banco de España se realizará únicamente si Nortea Capital se encuentra legalmente habilitada para ello y se han cumplido las condiciones específicas de información y legitimación que resulten exigibles. No se presume que Nortea Capital pueda consultar directamente esos sistemas por su mera condición de ICI.
Nortea Capital no solicita, con carácter general, categorías especiales de datos a que se refiere el artículo 9 del RGPD. En caso de que se presenten circunstancias que hicieran imprescindible algún tratamiento de esta naturaleza, deberá identificarse antes la base jurídica y la excepción que permitan realizarlo. El usuario deberá evitar aportar datos de salud, ideología, religión u otros especialmente protegidos si no son estrictamente necesarios.
7.1.4.- Datos obtenidos de terceros
En una operación concreta pueden obtenerse datos de cotitulares o representantes, prestamistas, entidades financieras, tasadoras, notarías, registros públicos, colaboradores o profesionales que participen legítimamente en la tramitación, así como de fuentes de acceso público permitidas por la legislación. Cuando los datos no se hayan facilitado directamente por el interesado, Nortea Capital cumplirá las obligaciones de información del artículo 14 del RGPD en los términos que correspondan.
7.2.- Finalidades del tratamiento y bases jurídicas
Las principales finalidades y sus fundamentos jurídicos son los siguientes:
a) Atender solicitudes de contacto, llamadas, correos y consultas generales; organizar una devolución de llamada y responder al interesado. Se aplicarán medidas precontractuales a petición del usuario cuando la comunicación se refiera a una posible contratación (artículo 6.1.b RGPD) o, para gestiones generales no contractuales, el interés legítimo de atender la comunicación (artículo 6.1.f RGPD).
b) Gestionar las solicitudes de estudio inicial y valorar preliminarmente la operación planteada, así como solicitar la información que resulte necesaria para dar respuesta. Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado (artículo 6.1.b RGPD).
c) Preparar, tramitar y realizar el seguimiento del expediente de intermediación o de otros servicios de gestión de financiación efectivamente contratados. Bases jurídicas: medidas precontractuales y ejecución del contrato (artículo 6.1.b RGPD), con los límites derivados de la naturaleza de cada servicio.
d) Trasladar una operación, sus documentos o los datos estrictamente pertinentes a prestamistas, entidades financieras u otros intervinientes cuando sea necesario para tramitar el encargo. Base jurídica: medidas precontractuales o contrato (artículo 6.1.b RGPD) y, cuando una norma exija autorización o consentimiento específico, la base o requisito adicional que corresponda.
e) Cumplir obligaciones legales de información y conservación documental, así como las derivadas de la LCCI, normativa financiera aplicable, prevención del fraude cuando sea exigible, fiscalidad, contabilidad y atención de requerimientos válidos. Base jurídica: cumplimiento de una obligación legal (artículo 6.1.c RGPD).
f) Gestionar reclamaciones, solicitudes de ejercicio de derechos, incidentes y controversias; acreditar el cumplimiento de obligaciones y defender intereses legítimos. Bases jurídicas: obligación legal (artículo 6.1.c RGPD) y, cuando corresponda, interés legítimo (artículo 6.1.f RGPD).
g) Proteger el funcionamiento de la web y los sistemas, prevenir accesos ilícitos, incidencias y abusos, y mantener registros técnicos proporcionados. Base jurídica: interés legítimo en la seguridad (artículo 6.1.f RGPD), sin perjuicio del consentimiento exigible para las cookies o tecnologías no necesarias.
h) Enviar comunicaciones comerciales propias únicamente cuando exista consentimiento válido (artículo 6.1.a RGPD) o concurran los requisitos legales para comunicaciones relativas a servicios propios similares en una relación contractual previa, conforme al artículo 21.2 de la LSSI-CE. En ambos casos se ofrecerá una forma sencilla y gratuita de oponerse o darse de baja.
i) Gestionar, en su caso, solicitudes de inscripción o participación en conferencias y actividades profesionales que Nortea Capital habilite expresamente, proporcionando una información adicional cuando las finalidades o destinatarios difieran de los aquí descritos. La base jurídica se determinará según la naturaleza de cada actividad.
7.3.- Destinatarios y comunicaciones de datos
Nortea Capital no comercializa bases de datos personales. Para las finalidades descritas, los datos estrictamente necesarios podrán comunicarse o ponerse a disposición de las siguientes categorías de destinatarios, según la operación:
a) Entidades financieras, prestamistas y otros financiadores a los que se presente la operación, cuando sea necesario para estudiar o tramitar la financiación solicitada.
b) Sociedades de tasación, notarías, registros, gestorías, aseguradoras vinculadas legítimamente a la operación, asesores profesionales y demás intervinientes cuya participación resulte necesaria o haya sido solicitada, dentro de los límites aplicables.
c) Administraciones públicas, Banco de España, autoridades de control, órganos judiciales y demás autoridades que resulten competentes, cuando exista un deber legal o un requerimiento válido.
d) Proveedores de alojamiento, mantenimiento, correo electrónico, gestión documental, comunicaciones y demás servicios tecnológicos que puedan acceder a datos por cuenta de Nortea Capital, en cuyo caso deberán actuar como encargados del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD cuando proceda.
La cesión de datos para tramitar el encargo no supone que las entidades financieras u otros profesionales actúen siempre como encargados: podrán tratar los datos como responsables independientes cuando determinen sus propias finalidades y medios, debiendo facilitar la información que legalmente les corresponda. La afirmación de confidencialidad de la información no excluye dichas comunicaciones legítimas.
7.4.- Transferencias internacionales de datos
Algunos servicios tecnológicos, de mensajería, alojamiento o comunicación utilizados en la actividad pueden implicar acceso o almacenamiento de datos fuera del Espacio Económico Europeo, según sus proveedores y configuraciones. Cuando Nortea Capital realice transferencias internacionales bajo su responsabilidad, comprobará que exista un mecanismo válido conforme al capítulo V del RGPD, como una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo y, en su caso, garantías complementarias. La utilización directa por el usuario de plataformas ajenas queda sujeta además a sus propias políticas.
El interesado podrá solicitar a Nortea Capital información sobre las transferencias internacionales que le afecten y, cuando corresponda, sobre las garantías utilizadas y la forma de obtener copia de estas.
7.5.- Plazos de conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades que motivaron su obtención y, posteriormente, durante los plazos de conservación o prescripción de acciones aplicables. En particular:
a) Consultas iniciales que no den lugar a contratación: con carácter general, hasta dos años desde la última interacción relevante, salvo que corresponda un periodo inferior, se solicite legítimamente su supresión o sea necesaria una conservación limitada para atender responsabilidades.
b) Expedientes de intermediación y servicios contratados: durante la tramitación y vigencia de la relación, y después durante los plazos de conservación legalmente exigibles y aquellos necesarios para formular o defender reclamaciones, aplicando el bloqueo cuando proceda.
c) Documentación precontractual comprendida en la disposición adicional cuarta de la Ley 5/2019: durante un plazo mínimo de seis años desde la finalización de los efectos del contrato respecto del prestatario, con las obligaciones de puesta a disposición y comunicación legalmente previstas.
d) Datos contables, fiscales, de facturación y documentos relacionados con obligaciones regulatorias o con eventuales consultas de información de riesgos: durante los plazos específicos que imponga su normativa aplicable.
e) Reclamaciones y ejercicio de derechos: durante su tramitación y posteriormente durante el tiempo necesario para acreditar la atención prestada o defender eventuales responsabilidades.
f) Comunicaciones comerciales: hasta que se retire el consentimiento, se ejerza oposición o exista otra causa de cese, sin perjuicio de conservar los datos imprescindibles para gestionar la exclusión del envío.
g) Cookies y registros técnicos: según la finalidad y los periodos expuestos en la Política de Cookies o los plazos proporcionados de seguridad y mantenimiento que correspondan.
Una vez transcurridos los plazos aplicables, los datos se suprimirán o bloquearán en los términos establecidos por la normativa de protección de datos.
7.6.- Derechos de las personas interesadas
El interesado puede solicitar a Nortea Capital el acceso a sus datos, su rectificación, su supresión, la limitación del tratamiento y la portabilidad cuando concurran sus presupuestos legales, así como oponerse a los tratamientos basados en interés legítimo. Puede retirar el consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos sobre los tratamientos previamente realizados de forma lícita.
Las solicitudes podrán dirigirse gratuitamente a hola@norteacapital.com o por correo postal a Plaza Maior, 36, Bajo Derecha, 27001 Lugo, España, indicando el derecho ejercitado y los datos necesarios para tramitarlo. Nortea Capital podrá requerir información adicional estrictamente necesaria cuando existan dudas razonables sobre la identidad del solicitante; no se exigirá de forma sistemática una copia del documento identificativo.
Con carácter general, la solicitud se atenderá en el plazo de un mes, prorrogable en los supuestos legalmente previstos. Si el interesado considera vulnerados sus derechos, podrá presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de https://www.aepd.es/.
7.7.- Evaluaciones de solvencia y decisiones automatizadas
El estudio de una operación puede requerir evaluar información económica y financiera para determinar si resulta razonable presentarla a un prestamista. Nortea Capital no es la entidad que adopta la decisión definitiva de conceder o denegar la financiación, que corresponde al prestamista conforme a sus propios procedimientos.
Si Nortea Capital implantara procesos que implicasen decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados y produjeran efectos jurídicos sobre el interesado o le afectaran significativamente de modo similar, deberá facilitar la información específica exigida por el artículo 22 del RGPD y garantizar los derechos correspondientes. La presente cláusula no autoriza por sí sola este tipo de decisiones.
7.8.- Confidencialidad y medidas de seguridad
Nortea Capital tratará los datos de manera confidencial y adoptará medidas técnicas y organizativas apropiadas a los riesgos de cada tratamiento, incluidas las que resulten necesarias para controlar accesos, proteger comunicaciones y documentos, gestionar copias de seguridad y limitar el acceso a personal y colaboradores autorizados. Ningún sistema es completamente inmune a incidencias; por ello se recomienda comprobar el destinatario y utilizar los canales habilitados antes de remitir documentos financieros o identificativos.
7.9.- Minimización y protección de datos desde el diseño
Los formularios públicos deberán limitarse a los datos necesarios para recibir y encauzar una primera solicitud. Los datos económicos, patrimoniales o acreditativos de solvencia se recabarán preferentemente en fases posteriores, cuando exista una finalidad concreta y por un canal adecuado. Los datos utilizados para comunicaciones comerciales no se presumen autorizados por el mero envío de una consulta.
7.10.- Redes sociales y comunicaciones profesionales
Cuando Nortea Capital gestione perfiles profesionales o mantenga comunicaciones por plataformas externas, tratará los datos necesarios para responder consultas y desarrollar las interacciones solicitadas. Las plataformas podrán actuar como responsables independientes conforme a sus propias políticas. En las relaciones con empresas y profesionales podrán tratarse los datos de contacto de sus representantes o interlocutores sobre la base del interés legítimo y con el alcance previsto en el artículo 19 de la LOPDGDD, cuando concurran sus requisitos.
8.- Cookies y tecnologías similares
La web de Nortea Capital puede utilizar cookies propias y de terceros. Las estrictamente necesarias para su funcionamiento o para prestar un servicio solicitado podrán utilizarse en los términos previstos legalmente. Las cookies analíticas no exentas, de publicidad, personalización o de contenidos externos deberán contar con el consentimiento previo del usuario cuando sea exigible, con opciones equivalentes para aceptar o rechazar y un mecanismo accesible para modificar las preferencias.
La información específica sobre cookies, sus proveedores, finalidades, duración y la forma de configurar o revocar las preferencias se facilitará en la Política de Cookies de Nortea Capital, que deberá mantenerse accesible desde la web y actualizada conforme a las tecnologías realmente utilizadas.
9.- Responsabilidad y disponibilidad de la web
Nortea Capital procura que los contenidos publicados sean correctos y estén razonablemente actualizados, pero las referencias a condiciones financieras, productos, tipos, porcentajes de financiación, comparativas o plazos pueden cambiar y no sustituyen la información individualizada y la documentación precontractual o contractual de cada operación.
El acceso a la web podrá interrumpirse temporalmente por mantenimiento, actualización, incidencias técnicas o motivos de seguridad. Nortea Capital no responderá de los daños derivados de usos ilícitos del usuario ni de circunstancias ajenas a su control razonable, sin perjuicio de las responsabilidades legales que no puedan excluirse.
10.- Modificaciones de las condiciones y de la información de privacidad
Nortea Capital podrá actualizar estas Condiciones de Uso y Privacidad para reflejar cambios normativos, criterios de las autoridades, evolución de sus servicios o modificaciones de la web y de los tratamientos realizados. La versión aplicable será la publicada con su fecha de actualización, sin perjuicio de los derechos adquiridos por los clientes en virtud de contratos ya formalizados.
Cuando una modificación de los tratamientos exija información adicional, nuevas garantías o recabar de nuevo el consentimiento, se cumplirán los requisitos del RGPD y de la LSSI-CE que correspondan. La publicación de una versión actualizada no legitima por sí misma nuevos tratamientos incompatibles con la información inicialmente facilitada.
11.- Legislación aplicable y jurisdicción
El acceso y utilización de la web de Nortea Capital se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes conforme a las normas legales de competencia objetiva y territorial, sin imposición de un fuero que limite los derechos irrenunciables de consumidores y usuarios.
La resolución extrajudicial de reclamaciones relacionadas con la actividad de intermediación se sujetará a los procedimientos y autoridades que correspondan según la normativa aplicable. Este apartado no altera los derechos de reclamación reconocidos legalmente a los interesados.
12.- Contacto
Para consultas relacionadas con estas condiciones, el funcionamiento de la web, la privacidad o el ejercicio de derechos sobre datos personales, el usuario puede contactar con Nortea Capital a través del correo hola@norteacapital.com o mediante comunicación postal dirigida a NORTEA CAPITAL FINANCIERA, S.L.U.U., Plaza Maior, 36, Bajo Derecha, 27001 Lugo, España.
Las quejas o reclamaciones relativas a los servicios de intermediación pueden presentarse, asimismo, mediante reclamaciones@norteacapital.com, de conformidad con el procedimiento de reclamaciones e información precontractual del intermediario.